O atendimento ao cliente é importantíssimo para o sucesso da sua loja virtual, pensando nisso, que tal oferecer um serviço de Atendimento Online para seu público? Com a ferramenta de Atendimento Online (Scripts Externos), você conseguirá realizar esse atendimento de modo personalizado.
Além disso, neste artigo ensinaremos você a inserir o botão do Whatsapp de uma forma muito simples.
Importante:
Primeiramente você deve realizar um contrato diretamente com uma empresa que oferece este tipo de serviço, e inserir o código do widget disponibilizado no painel de sua loja Bagy, como demonstrado a seguir.
Atendimento Online (Scripts externos)
Se você realizou o contrato e recebeu o código do chat, basta inserí-lo na plataforma. Vamos lá?
- Acesse: "Configurações".
- Agora vá em "Ferramentas de atendimento".
Atenção: No campo Scripts de Atendimento, você deverá inserir apenas o script externo, e não o do WhatsApp já configurado anteriormente.
- Feito isso, basta clicar em Salvar.
Atenção:
Uma validação via token é necessária a cada inclusão ou alteração de script no campo "Scripts de atendimento". Este token é enviado para o e-mail do lojista e, apenas após sua confirmação, será possível salvar esta configuração.
Portanto, atente-se ao seu e-mail para dar continuidade ao processo em questão.
Botão do Whatsapp
O WhatsApp é um dos meios de comunicação mais utilizados, por isso, nada mais justo que tê-lo em sua loja virtual para que os seus clientes possam entrar em contato, não é mesmo?!
Veja só como é simples:
- Ainda no caminho citado anteriormente "Configurações".
- Agora vá em "Ferramentas de atendimento".
- Agora basta ativar o botão flutuante, escolher se ele ficará ao lado esquerdo ou direito da sua loja e preencher o telefone que o seu cliente deverá entrar em contato.
Gostou? Não tenha dúvidas que essas ferramentas de atendimento serão um grande aliado para você estreitar a relação com os seus clientes.
Boas vendas!
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