Como funciona a Jadlog pelo Envios por Bagy (Bagy 3.0)

A Jadlog é uma das transportadoras parceiras do Envios por Bagy. Abaixo, veremos mais informações sobre o seu sistema logístico.

Dimensões de carga

As medidas e o peso dos pacotes permitidos variam conforme o local de postagem escolhido durante a criação da etiqueta de frete.

Unidades da Jadlog

As cargas enviadas pelas unidades da Jadlog devem ter no máximo 80 cm em cada dimensão e pesar até 120 kg. Não há limites mínimos de tamanho ou peso.

Unidades do Melhor Ponto + Pegaki

As dimensões e o peso máximos permitidos para envio nas unidades do Melhor Ponto + Pegaki são:

• Medidas máximas: 80 cm x 80 cm x 80 cm, com a soma dos três lados não excedendo 200 cm
• Peso máximo: 30 kg
• Não há restrições mínimas de dimensão ou peso

Estabelecimentos parceiros

As dimensões e o peso máximos permitidos para postagem nos estabelecimentos parceiros da Jadlog são:

• Medidas máximas: 60 cm x 60 cm x 60 cm
• Peso máximo: 10 kg

📌 Importante

Se sua remessa incluir produtos frágeis, é crucial sinalizar essa característica na embalagem externa. Você pode fazer isso aplicando um adesivo visível na caixa.

Existem adesivos específicos que indicam que a carga é frágil e deve ser manuseada com cuidado. Além disso, é possível indicar qual lado da caixa deve ser mantido para cima, conforme o exemplo abaixo:

Modalidades da Jadlog

As modalidades de envio da Jadlog disponíveis no Envios por Bagy são:

• Package
• Com
• Package Centralizado

Entregas

Serão realizadas 3 tentativas de entrega para cada envio realizado pela Jadlog. Se, após as 3 tentativas, o destinatário não for encontrado (ausência), a carga deverá:

• Ser devolvida ao remetente
• Ser retirada no balcão da Jadlog pelo destinatário em até 5 dias corridos

É fundamental que remetentes e destinatários acompanhem o rastreamento dos envios. Se houver qualquer status relacionado a dificuldades na entrega, o remetente deve contatar nosso time de atendimento.

As unidades da Jadlog podem não realizar novas tentativas de entrega se não houver um alinhamento adequado.

É importante ressaltar que a Jadlog realiza as entregas no endereço de destino indicado na etiqueta de frete e não diretamente em mãos ao destinatário.

Impossibilidades de entrega

Se for identificado um status de rastreamento que indique um problema com o endereço, como "endereço não localizado", "número não localizado" ou "destinatário desconhecido", o remetente deve contatar nosso time de atendimento.

O remetente tem até 10 dias corridos para fornecer informações adicionais sobre o local de entrega.

Caso a Jadlog não receba as informações complementares dentro desse prazo, a carga será retornada ao endereço do remetente (sem devolução do valor do envio).

Você pode solicitar a suspensão da entrega e a devolução de um envio com a Jadlog, desde que ele não esteja em rota final de entrega. As remessas serão devolvidas ao endereço do remetente. Você pode acompanhar o retorno da carga usando o mesmo código de rastreamento do envio.

Solicitando devolução

    Para solicitar a devolução, siga os passos abaixo:

• Clique em "Meus Envios" na barra lateral esquerda do seu Painel Administrativo
• Vá na aba "Envios postados"
• Localize o envio que deseja suspender e clique no seta pra baixo para ver mais informações sobre o frete
• Clique em "Suspender entrega"
• Você será direcionado ao formulário de devolução no nosso fluxo de autoatendimento. Preencha seu e-mail de cadastro e o código do envio
• Selecione o local de postagem
• Por fim, clique em "Enviar"

Após esse fluxo, nosso time solicitará a devolução do pacote para a transportadora. Você receberá uma notificação por e-mail assim que for confirmado.

Avarias, extravios e indenizações

A Jadlog oferece indenizações para volumes que sofram avaria, extravio, roubo ou furto. Cada caso tem um procedimento específico com a transportadora.

🚩 Importante: envios com declaração de conteúdo têm indenização apenas para extravio, furto ou roubo, com um teto de R$ 1.000,00. Não há indenização para avaria em envios com declaração de conteúdo.

As indenizações da Jadlog são pagas em cerca de 90 dias após a constatação da ocorrência pela transportadora, porém, esse prazo é estimado e pode variar.

Boas Vendas!