A audiência "Abandono de Carrinho" é composta por usuários que adicionaram produtos ao carrinho, mas não finalizaram a compra. Esse comportamento indica um alto potencial de conversão, tornando essa segmentação essencial para recuperar vendas perdidas.
Critérios para inclusão na audiência
Um usuário é considerado parte dessa audiência quando:
- Adiciona um produto ao carrinho, mas não finaliza a compra dentro de um período determinado.
- Interage com o carrinho, mas não avança para o pagamento.
- Retorna ao site, mas não conclui a compra.
Como funciona a campanha de recuperação?
Após a identificação do abandono, a plataforma pode disparar campanhas automatizadas, enviando mensagens personalizadas com:
- Um lembrete sobre os produtos deixados no carrinho.
- Ofertas especiais ou cupons de desconto para incentivar a compra.
- Um link direto para a finalização do pedido.
Configuração do Botão "Quero Meus Produtos"
Para garantir que os usuários sejam corretamente direcionados para a loja, é necessário adicionar o link da home da loja no botão "Quero Meus Produtos". Confira o passo a passo desta configuração:
- Copie o link da home da sua loja.
- No editor de design do e-mail, encontre o botão "Quero Meus Produtos". Caso necessário, você pode alterar o nome do botão sem qualquer problema.
- Clique sobre o botão para abrir as configurações e no campo URL, insira o link da página inicial da sua loja.
- Confirme a alteração e salve o design.
Essa configuração garante que o usuário seja direcionado corretamente para o site da loja ao interagir com o e-mail.
Benefícios
- Aumento da taxa de conversão
- Reengajamento automático de clientes
- Mensagens personalizadas com produtos visualizados
- Otimização da experiência do usuário
Certifique-se de seguir todas as configurações corretamente para garantir o melhor desempenho da campanha de abandono de carrinho.
Atenção ao Design do Opt-Out
Se você não utilizar o design padrão, escolher remover tudo e começar do zero, o opt-out será automaticamente excluído. Isso significa que:
O design não poderá ser salvo, pois não é possível salvar sem opt-out.
Caso isso aconteça, siga este passo a passo para corrigir:
- Restaure o design padrão.
- Localize o bloco de opt-out.
- Copie o HTML do bloco de opt-out.
- Aplique esse mesmo HTML no seu design personalizado.
Dessa forma, você mantém o opt-out ativo e evita problemas ao salvar seu design.
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