Joinvix

A hospedagem de seu site é o armazenamento dele na internet, tornando-o mais acessível para os seus clientes.

Após o cadastro em um site de hospedagem, você precisa publicar sua loja da Bagy. Configure a zona de DNS do seu domínio hospedado na Joinvix, conforme as instruções a seguir.

O que é um Domínio?

O Domínio existe em duas formas diferentes:

• Domínio Raiz: Domínio é o nome que será dado ao seu site. É o endereço eletrônico ou URL que as pessoas digitarão em seus navegadores para encontrar o seu site. Por exemplo: bagy.com.br. Ele é formado pelo nome "bagy" e pela extensão: ".com.br".
  
  
• Subdomínio: Subdomínio é um endereço que faz parte do domínio, ou seja, é uma ramificação do domínio raiz. O subdomínio usa o domínio principal e se diferencia pela adição de um outro nome além do nome do domínio. Por exemplo: suporte.bagy.com.br

Importante!

Caso tenha alguma entrada Address(A) com o host @ e/ou uma entrada CNAME com o destino seudominio.com.br já inseridas, você precisa remover as antigas para que as novas funcionem corretamente.

Como configurar o apontamento na Joinvix

A configuração de seu apontamento dependerá do tipo de domínio que ele utilizará (Domínio Raiz ou Subdomínio).

DOMÍNIO RAIZ

1º Acesse o seu usuário no site da Joinvix através dos campos ATALHOS > Área do Cliente.

2º Na aba DOMÍNIOS, clique no seu domínio e em Zone Editor.

3º Na zona de edição, visualize seu domínio e clique em Gerenciar.

4º Em seguida, clique em + Adicionar Registro e preencha as informações de cadastro para o tipo de Entrada A:

• Nome: Insira apenas @
• TTL: Mantenha a informação padrão da plataforma.
• Tipo: Selecione a opção A.
• Nome: Insira apenas @
• Registro: Insira o IP 54.84.55.102

Para finalizar, clique em Adicionar registro.

4.1 Para o tipo de Entrada CNAME, clique em + Adicionar Registro e preencha as informações de cadastro.

• Nome: Insira somente a palavra redirect
• TTL: Mantenha a informação padrão da plataforma.
• Tipo: Selecione a opção CNAME
• Registro: Insira seu domínio, acrescido de .redirect.center, como por exemplo: www.seudominio.com.br.redirect.center​

Para finalizar, clique em Adicionar registro.

4.1.1 Para o tipo de Entrada CNAME, clique em + Adicionar Registro e preencha as informações de cadastro.

• Nome: Insira somente www
• TTL: Mantenha a informação padrão da plataforma.
• Tipo: Selecione o tipo CNAME
• Registro: Insira front.dooca.store

Para finalizar, clique em Adicionar registro.

SUBDOMÍNIO

Preencha as informações de cadastro para o tipo de Entrada CNAME:

• Nome: Insira somente loja.seudominio
• TTL: Mantenha a informação padrão da plataforma
• Tipo: Selecione a opção CNAME
• Registro: Insira front.dooca.store

Para finalizar, clique em Adicionar registro.

ATENÇÃO: Não é preciso criar uma entrada A ou o CNAME de redirecionamento!

Por fim, aguarde a propagação do DNS, mas, atenção: ela não tem previsão exata para acontecer!

Publicação de loja

Para a publicação de sua loja você deverá entrar em contato com o nosso time de atendimento solicitando a publicação do seu domínio informando os seguintes itens:

Importante!

A publicação de sua loja será ativada pela Bagy somente após a abertura do Ticket de solicitação. O tempo médio para a finalização dessa etapa é de no máximo 48h.

1º Clique no ícone de chat no canto inferior direito do seu painel.

2º Selecione a opção "Tenho outra dúvida".

3º Selecione a categoria "Domínio" e em seguida clique em "Suporte Humano"

4º Dentro da descrição, passe as seguintes informações:

• Nome da loja
• Domínio que a loja irá utilizar
• Qual o site de hospedagem que você utiliza?
• Print da tela de configuração dos apontamentos feitos no painel de hospedagem.

5º Volte na opção Central de ajuda e deixe a opção Liberar acesso ao time de atendimento ativada.

6º Acompanhe o andamento da publicação através do seu ticket e das respostas do agente.

Perguntas frequentes (FAQ)

Veja as perguntas mais comuns sobre Domínio Próprio:

1. Preciso pagar para conectar meu domínio na Bagy?

Sim, a taxa de R$99,00 (anual) é para habilitar o domínio na Bagy e inclui o certificado SSL, que garante a segurança do site. Você pode parcelar esse valor em até 12x.

2. Já comprei o SSL com meu provedor de domínio. Ainda assim, preciso pagar?

Para conectar seu domínio na Bagy, a habilitação com o valor de R$99,00 com o SSL da Bagy é necessária.

3. Quanto tempo leva para meu domínio ficar ativo na Bagy após a conexão?

Normalmente a conexão é instantânea, mas pode levar até 24h para o site ficar completamente no ar e até 72h para o SSL ser ativado.

4. Por que meu site aparece como "Não seguro"?

Se você acabou de conectar o domínio, o SSL pode levar até 72h para ser ativado, e até lá, o aviso pode aparecer. Se o prazo já passou e o aviso continua, entre em contato com o nosso suporte.

5. Meu domínio estava conectado em outra plataforma. O que devo fazer?

Primeiro, desvincule o domínio da outra plataforma e consulte o prazo com o suporte deles para concluir a desvinculação. Depois disso, você já pode prosseguir para conectá-lo na Bagy. Importante: o domínio pode estar vinculado a outro lugar além do seu provedor de compra, então certifique-se de que ele esteja realmente liberado.

6. A Bagy fornece e-mail profissional?

Não. A Bagy apenas hospeda seu domínio. Para adquirir um e-mail profissional, pode entrar em contato com o provedor onde comprou o domínio.

7. Por que meu site não funciona sem o "www"?

Isso acontece por conta do SSL. Se quiser que seu domínio funcione sem o "www", clique aqui para acessar o tutorial de configuração.