Criando uma promoção de Compre & Ganhe

O Compre & Ganhe é uma ferramenta de sua loja virtual utilizada para aplicar descontos de forma automática, sem que seu cliente precise inserir um código no momento da compra.

Suponhamos que você precise criar uma promoção de 10% de desconto nas compras acima de R$ 200,00. Nesse caso você pode utilizar a opção de Compre & Ganhe aplicada em todas as compras acima de R$200,00.

Desta forma seus clientes receberão automaticamente o desconto no valor do pedido.

Como cadastrar uma promoção de Compre & Ganhe

No seu painel, acesse o menu Promoções > Compre & Ganhe > Adicionar compre e ganhe.

Como preencher os Campos de cadastro

Conheça os campos de preenchimento do Compre & Ganhe:

• Nome da promoção: adicione um nome para identificar a promoção;
• Quando o cliente comprar: selecione a quantidade de produtos que os clientes precisam comprar para cumprir as regras da promoção e especifique se esses produtos são específicos, de determinadas categorias ou qualquer produto;
• Quando o desconto será aplicado: selecione a quantidade de produtos aos quais o desconto será aplicado e especifique se esses produtos são específicos, de determinadas categorias ou qualquer produto. Se deixado em branco, o desconto será aplicado a todo o pedido;
• Configurações do desconto: neste campo, adicione se o desconto será em forma de porcentagem ou um valor fixo;
• Aplicar o desconto quando o pedido atingir: escolha se o desconto será aplicado a qualquer compra no site ou se haverá um valor mínimo de compra;
• Limitações de uso (opcional): selecione se o desconto será aplicado um número limitado de vezes no site ou se será limitado a uma vez por cliente;
• Agendamento: data de ativação e encerramento da Promoção.

Após o preenchimento de todos esses campos, salve as configurações.

Exibição na loja virtual

Configura um exemplo de como a promoção de Compre & Ganhe pode ficar visível na sua loja virtual:

Configurei o Compre & Ganhe, mas não está funcionando. E agora?

Se você cadastrou o Compre & Ganhe, mas não está conseguindo utilizar na loja virtual, verifique as seguintes configurações:

1) Se o Compre & Ganhe está ativo:

Acesse o menu Promoções > Compre & Ganhe.

2) Se a data da ativação e/ou de encerramento do Compre & Ganhe é válida:

Acesse o menu Promoções > Compre & Ganhe > Selecione a promoção desejada.

3) Se o Compre & Ganhe está configurado apenas para um usuário, ou um grupo de clientes utilizar:

Acesse o menu Promoções > Compre & Ganhe > Selecione a promoção desejada > Pode ser utilizado por.

4) Verifique se inseriu algum valor no campo desconto:

Acesse o menu Promoções > Compre & Ganhe > Selecione a promoção desejada > Configuração do Desconto.

5) Certifique-se que o seu cliente não está tentando utilizar um Cupom de desconto junto com o Compre & Ganhe:

Não é permitido acumular os descontos do cupom junto com os descontos do Compre & Ganhe. O seu cliente precisará optar entre um ou outro.

Para otimizar a velocidade e estabilidade da plataforma, utilizamos algumas camadas de cachê. Isso significa que alterações realizadas no painel de controle podem levar até 2 horas para refletir em seu site.